Q1:游戏过程时,游戏画面忽然没了或者显示红屏,怎么办?
 
A1:请管理员解锁回到系统桌面,查看SteamVR程序里5个设备情况,如绿色闪烁需要将设备在两个基站间移动一下识别设备;如出现错误码,请关闭SteamVR程序,1分钟后等待程序自动重启恢复。
 
 
 
Q2:启动后头盔一直在无法识别状态,怎么办?
 
A2:重新插拔VR盒子电源线、USB线,重启“VR设备监视器”程序,可能需要多次插拔即可恢复。
 
 
 
Q3:SteamVR程序没有启动是什么原因?
 
A3:请检查进程里是否有HTCVRMarketplaceUserContextHelper.exe,如没有,请手工运行
 
C:\Program File\ViveSwjoyRuntime\content\HTCVRMarketplaceUserContextHelper.exe,进程启动后1分钟SteamVR程序会自动启动
 
 
 
Q4:插上头盔之后,显示屏windows桌面不见了,怎么办?
 
A4:某些主板上插上头盔后,头盔会抢占主显示器,请在头盔眼镜里将原屏幕设置回主显示器,显示模式为扩展显示。
 
 
 
Q5:房间设置的时候无法看到校验地面按钮
 
A5:该问题为StreamVR中文bug,可以结束房间设置进程steamvr_room_setup,重新启动重新设置一遍即可看到按钮,如下图


Q6 : VR游戏里天花板和地面时反的,或者地面在腰上怎么回事?
 
A6:先检查安装目录是否获取了管理员权限,再重新执行一遍steamVR里的房间设置,定位地面界面上一定要点击过校验地面按钮。
 
 
 
Q7:如果机器出问题,我要如何结账?
 
A7:如果是头盔出问题,可以在PC机锁屏界面上结账;如果是整台机器出问题,10分钟后上端计费服务器会自动结账,最后结算金额按最后一次正常上报的消费计算。
 
 
 
Q8:vr控制台无法打开是什么原因
 
A8:请检查进程里是否有SWVRServer.exe,如没有,请重启顺网VR服务。
 
 
 
Q9:开机锁屏显示账号未绑定或者VR设备连接失败是什么原因
 
A9:机器重启后,顺网VR平台相关服务是开机延迟启动,所以刚开机会有显示界面初始状态,请等待5分钟,锁屏界面即可显示正常。
 
 
 
Q10:无法运行设置房间模式,报错见下图
 
A10:请手动执行安装目录下的steamvr_room_setup.exe程序,路径为:
C:\Program Files\VR\Steam\steamapps\common\SteamVR\tools\steamvr_room_setup\win64



Q11:Steam状态头盔显示灰色无法连接,报错见下图



Q11:提示HDMI未连接好,确认HDMI线连接正常后即可,或者尝试更换HDMI线。
 
Q12:手柄灯开机蓝色(如下图),过一会熄灭是什么问题?



A12:手柄蓝灯表示需要手动匹配,请如下图操作
 
右键steamVR面板上灰色的手柄,打开匹配控制器,然后按程序提示执行即可



Q13:SteamVR面板上设备显示感叹号(如下图)是什么意思?

 
A13:感叹号表示设备固件需要升级,右键设备更新固件即可(如下图操作)


这里需要注意,手柄、基站的固件更新需要用手柄充电的usb线连接PC机才能更新,如下图所示



A14:头盔的HDMI线能否自己去搭配更长的线?
 
Q14:可以,请购买HDMI1.4以上线即可。
 
A15:如何设置头盔上的耳机和音响都能有声音
 
Q15:请按下图设置,先设置默认播放设备为头盔,然后在steamVR设置里设置声音映射到音响设备